Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

 

1.  ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

  • Đối với các thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành và có tem bảo hành  còn trong thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành, mã vạch số serial, emei của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
  • Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  • Màn hình LCD có số điểm chấm từ 04 điểm trở lên.
  • Thời hạn bảo hành của từng nhóm ngành hàng quy định như sau: màn hình máy tính bảo hành 3 năm, nguồn máy tính bảo hành 3 năm; bo mạch chủ/ram, bảo hành 3 năm; các thiết vị phụ kiện ngoại vi khác bảo hành 1 năm  

2. KHÔNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI:

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành 
  • Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, ...
  • Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách
  • Màn hình LCD bị loang ố màu. 
  • Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, Bản quyền phần mềm
  • Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: bao lụa, đầu phun mực của máy in, bộ dây sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, quạt tản nhiệt, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.
  • Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Hãng.
  • Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
  • Sản phẩm trong tình trạng bị khóa tài khoản cá nhân như: Tài khoản khóa máy/màn hình, khóa tài khoản trực tuyến không có tài mật khẩu truy cập tài khoản
  • Khách hàng sử dụng phần mềm, ứng dụng không chính Hãng, không bản quyền.

Lưu ý về dữ liệu trên các thiết bị:

Quý khách hàng vui lòng chủ động tự sao lưu dữ liệu. 

Chúng tôi hoàn toàn ý thức được tầm quan trọng của dữ liệu của khách hàng và luôn cố gắng hết sức để hỗ trợ - hướng dẫn khách hàng trong việc sao lưu dữ liệu. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất bất cứ dữ liệu trong mọi trường hợp.

 

RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH